Teslimat ve İade Koşulları

1. Teslimat

İnsipol fiziksel bir ürün değil, internet üzerinden sunulan bir abonelik hizmetidir. Bu nedenle kargo, adrese teslim veya teslimat ücreti söz konusu değildir; teslimat, hizmetin hesabınıza tanımlanmasıyla elektronik ortamda gerçekleşir.

Ödemeniz ödeme kuruluşu tarafından onaylandığı anda seçtiğiniz plan hesabınıza tanımlanır ve panele erişiminiz açılır; ayrı bir bekleme süresi yoktur. Teknik bir aksaklık nedeniyle ödemesi alınan aboneliğin açılmaması hâlinde, bu belgenin başındaki kimlik bloğunda yer alan e-posta adresine bildirmeniz üzerine hizmet açılır; açılamıyorsa ödediğiniz bedelin tamamı aşağıdaki iade koşullarına göre iade edilir.

2. Abonelik iptali

Taahhüt yoktur. Aboneliğinizi panelden, herhangi bir gerekçe göstermeden, dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal, o an için hesabı kapatmaz: erişiminiz, ödemesi yapılmış olan dönemin sonuna kadar sürer ve bir sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.

3. İade koşulları

Mesafeli Satış Sözleşmesi’ndeki 14 günlük cayma hakkı süresi içinde ve hizmetin fiilen kullanılmaya başlanmadığı hâllerde, ödediğiniz bedel tam olarak iade edilir. Cayma hakkı süresi geçtikten veya hizmet fiilen kullanılmaya başladıktan sonra yapılan iptallerde, o dönem için ödenen bedel iade edilmez; erişiminiz yukarıdaki gibi dönem sonuna kadar devam eder.

İnsipol’un hizmeti kesintiye uğratan bir hatası nedeniyle hizmetin makul bir süre kullanılamaz hâle gelmesi gibi istisnai durumlarda, etkilenen süreye karşılık gelen bedel, talebiniz üzerine değerlendirilerek kısmen veya tamamen iade edilebilir.

4. Kısmi dönem ücretlendirmesi

Dönem içinde üst bir plana geçerseniz, kalan gün sayısına karşılık gelen fiyat farkı oransal olarak tahsil edilir. Alt bir plana geçiş, cari dönem sonunda uygulanır; geçmiş döneme dair iade doğurmaz.

5. İade süresi ve yöntemi

İadeyi hak eden bir talep onaylandığında, tutar en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı kart/hesaba iade edilir. İnsipol nakit iade yapmaz.

6. İptal sonrası veriye erişim

Dönem sonunda hesabınız salt okunur hâle gelir; verileriniz silinmez. Bu tarihten itibaren 30 gün boyunca panelden Excel olarak indirebilirsiniz. Bu süre sonunda, mevzubahis verinin saklanmasını gerektiren yasal bir yükümlülük yoksa veriler silinir veya anonim hâle getirilir.