SSS
Sıkça sorulan sorular
İnsipol hakkında en çok sorulan 22 soru ve cevapları altı başlık altında: genel sorular, kurulum ve veri taşıma, özellikler, fiyatlandırma ve faturalama, güvenlik ve KVKK, destek. Aradığınızı bulamazsanız sayfanın sonundan bize yazın, aynı gün yanıtlıyoruz.
Genel
İnsipol nedir, kimler kullanır, nasıl başlanır?
Sigorta acentelerinin portföyünü tek yerde toplar: müşteri, varlık (araç/konut/işyeri), poliçe, yenileme takvimi, tahsilat ve komisyon. Amaç yenileme kaçırmamak ve veri girişini kısaltmak.
Tek kişilik acenteden çok şubeli brokera kadar. Plan seçimi kullanıcı ve müşteri sayısına göre değişir; özellik kısıtı yalnız yapay zeka ve otomasyon tarafındadır.
Hayır. Tarayıcıdan çalışır; kayıt olduktan sonra 5 dakikada acente bilgilerinizi girip ilk poliçenizi ekleyebilirsiniz.
Evet. Telefon ve tabletten tarayıcı üzerinden çalışır; arama listesi ve WhatsApp aksiyonları mobilde de kullanılabilir.
Kurulum ve Veri Taşıma
Excel’den geçiş, eşleştirme ve ilk hafta
Dosyanızı gönderin; kolon eşleştirmesini, mükerrer temizliğini ve müşteri–varlık–poliçe bağlarını biz kurarız. Onayınıza sunar, sonra aktarırız.
Tipik bir portföy ortalama 24 saatte taşınır. Büyük portföylerde süre 2-3 güne çıkabilir.
Olur. CSV veya XLSX liste çıktısı gönderin, dönüştürelim.
Bir saatlik ekran paylaşımlı oturum yapıyoruz: poliçe girişi, yenileme listesi ve tahsilat. Sonrasında destek hattı açık kalır.
Özellikler
Modüller, yapay zeka okuma, otomasyon
Poliçe PDF’i, dekont ve ruhsat fotoğrafı. 19 alanın ortalama 18’i otomatik dolar; okunamayan alan sarı işaretlenir.
Bitişe 30, 15 ve 7 gün kala poliçe günün listesine düşer. Sonucu işaretlediğinizde listeden çıkar, gerekiyorsa yeni temas tarihi kurulur.
Portföyünüz her gece yeniden taranır: trafiği olup kaskosu olmayanlar, DASK’ı olup konutu olmayanlar gibi listeler otomatik oluşur.
Fiyatlandırma ve Faturalama
Planlar, fatura, iptal
Fiyatların tamamı KDV dahildir. Her tahsilat için e-Arşiv fatura düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
Yıllık ödemede 12 ay yerine 10 ay ödersiniz — iki ay bedava.
Evet, panelden anında. Yükseltmede kalan gün için oransal fark alınır; düşürme dönem sonunda uygulanır.
Dönem sonuna kadar erişiminiz sürer, ardından hesap salt okunur olur. Verilerinizi indirmeniz için 30 gün tanınır.
Güvenlik ve KVKK
Veri saklama, yedek, yetki
Şifreli olarak. Her acentenin verisi izole alanda tutulur; başka acente erişemez.
Günlük otomatik yedek alınır ve 30 gün saklanır. Yanlışlıkla silinen kayıtlar için geri alma talebi açabilirsiniz.
İnsipol veri işleyen sıfatıyla çalışır; aydınlatma metni, işleme kaydı ve saklama süreleri sözleşmede tanımlıdır.
Evet. Kullanıcı bazında zorunlu kılınabilir; yönetici panelinden kimlerin kurduğunu görebilirsiniz.
Destek
Ulaşma yolları ve yanıt süreleri
Hafta içi 09:00–18:00. Acente planından itibaren öncelikli destek bulunur.
WhatsApp hattı en hızlısı; ortalama birkaç dakika içinde dönüş yapılıyor.
Evet, panel içindeki destek çekmecesinden. Gelen önerilerin bir kısmı her ay sürüm notlarına giriyor.
Cevabını bulamadınız mı?
Sorunuzu yazın, aynı gün yanıtlayalım. Gerekirse ekran paylaşımıyla birlikte bakalım.
Destek ekibi hafta içi 09:00–18:00 arasında yanıtlıyor. İletişime geçin